Políticas do Estúdio
Para uma experiência segura e agradável para todas
1. Participação e responsabilidade
A participação nas aulas do The Reformer Studio é feita por tua própria conta e risco. O estúdio não se responsabiliza por lesões resultantes de condições de saúde pré-existentes ou de informações incorrectas fornecidas no momento da reserva.
2. Saúde e condições médicas
É da tua responsabilidade informar-nos de qualquer condição de saúde relevante antes de participar. Se tiveres dúvidas sobre a adequação do Pilates à tua condição física, consulta um profissional de saúde antes de reservar.
3. Gravidez
Se estiveres grávida ou suspeitares de gravidez, pedimos que nos informes antes da aula. O Pilates pode ser adaptado, mas requer a nossa atenção especial para garantir a tua segurança e a do bebé.
4. Cancelamentos
Pedimos que canceles a tua reserva com pelo menos 12 horas de antecedência. Cancelamentos tardios resultam na perda do crédito utilizado. Compreendemos que imprevistos acontecem — em casos excepcionais, não hesites em contactar-nos.
5. Não comparência
A não comparência sem aviso prévio resulta na perda automática do crédito da sessão. Esta política existe para garantir que todas as clientes tenham acesso ao horário com equidade.
6. Validade das sessões
As sessões adquiridas no The Reformer Studio têm uma validade de 3 meses a partir da data de compra. Sessões não utilizadas dentro deste prazo expiram automaticamente e não são reembolsáveis. Recomendamos que planeies as tuas aulas com antecedência para aproveitares ao máximo o teu pacote.
7. Chegada tardia
Por respeito a todas as participantes e para garantir uma aula sem interrupções, as portas fecham na hora marcada. Em caso de chegada tardia, o estúdio reserva-se o direito de não permitir a entrada. Pedimos que chegues 5 a 10 minutos antes.
8. Alterações de horário
O The Reformer Studio reserva-se o direito de ajustar o horário, substituir instrutores ou cancelar aulas em casos de força maior. Em caso de cancelamento por parte do estúdio, o crédito será sempre devolvido.
9. Lei aplicável
Todos os serviços prestados pelo The Reformer Studio estão sujeitos à legislação em vigor na República de Cabo Verde. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes de Cabo Verde.